Une conciergerie née
du terrain.
SmartStay accompagne les propriétaires de biens d'exception depuis les Alpes jusqu'à Lyon. Fondé par un passionné d'hôtellerie, formé sur le terrain, notre engagement : une gestion transparente, professionnelle et réellement orientée performance.
Une passion née du voyage.
Diplômé de Vatel, école internationale spécialisée dans le management hôtelier, Louis Rigaud forge sa vision de l'hospitalité au fil d'expériences professionnelles en Irlande et au Cambodge. C'est en voyageant et en séjournant lui-même dans des Airbnb qu'il prend conscience du potentiel de la location courte durée — un secteur où l'exigence hôtelière reste encore rare.
Il rejoint une conciergerie lyonnaise pendant trois ans pour apprendre le métier dans toutes ses dimensions : gestion des annonces, revenue management, coordination des ménages, relation propriétaire, résolution des imprévus. Une immersion totale, terrain et quotidienne.
Fort de ce parcours, il crée SmartStay à Annecy avec une ambition claire : apporter les standards de l'hôtellerie premium à la location courte durée sur les marchés alpins et lyonnais. Aujourd'hui, nous construisons une équipe formée à l'hospitalité, au service des propriétaires qui nous font confiance.
Ce qui nous distingue.
Ancrage local
Notre équipe vit et travaille dans les destinations que nous gérons. Chaque territoire — Tignes, Courchevel, Annecy, Lyon — dispose d'un référent qui connaît le marché, les artisans et les attentes des voyageurs.
Standard hôtelier
Accueil personnalisé, linge de qualité, ménage minutieux, maintenance réactive : chaque prestation suit des protocoles rigoureux inspirés des meilleures maisons hôtelières.
Transparence totale
Relevé propriétaire mensuel, accès temps réel à vos réservations, compte-rendu d'entretien. Vous savez toujours exactement ce qui se passe dans votre bien.
Performance avant tout
Tarification dynamique, veille concurrentielle, optimisation du calendrier. Nous visons systématiquement la meilleure performance possible pour chaque bien que nous gérons.
Des visages derrière le service.
Cinq personnes engagées, complémentaires, locales. Chaque membre connaît votre bien et le territoire dans lequel il se trouve.
Diplômé de Vatel, Louis a forgé sa vision de l'hôtellerie au fil d'expériences en Irlande et au Cambodge. Séduit par le modèle Airbnb, il rejoint une conciergerie lyonnaise pendant trois ans pour maîtriser chaque dimension du métier. Il fonde SmartStay à Annecy avec l'ambition d'apporter les standards premium de l'hôtellerie à la location courte durée dans les Alpes et à Lyon.
Présent depuis presque le début de l'aventure, Max connaît le parc immobilier sur le bout des doigts. Très relationnel, toujours disponible et à l'écoute, il veille au bon suivi des logements et accompagne propriétaires comme équipes avec réactivité et sérieux.
Maman de Louis et doyenne de l'équipe, Chantal s'occupe de toute la partie administrative et apporte son aide sur la comptabilité. Rigoureuse, fiable et impliquée, elle joue un rôle essentiel dans l'organisation quotidienne de SmartStay.
Forte d'une solide expérience dans la gestion locative courte durée — dont la direction d'une conciergerie de plus de 20 logements — Clotilde apporte également une grande expertise en yield management acquise au sein de grands groupes. Son rôle : optimiser les performances, les prix et le taux d'occupation de chaque bien.
Le sourire et l'hospitalité incarnés. Varouna accueille les voyageurs avec professionnalisme, bienveillance et une parfaite maîtrise de l'anglais. Elle contribue pleinement à offrir une expérience fluide, chaleureuse et haut de gamme à chaque séjour.
Et si on se parlait de votre bien ?
Vous pouvez recevoir une projection de revenus en moins de 48 h, ou simplement échanger avec notre équipe pour découvrir notre approche.
74000 Annecy